Binti Fashion Gallery-এ আমরা সবসময় গ্রাহকের সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে থাকি। এই Refund Policy আমাদের পণ্যের জন্য রিটার্ন, রিফান্ড এবং এক্সচেঞ্জ প্রক্রিয়া পরিষ্কারভাবে জানায়।
পণ্য হাতে পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে রিটার্ন বা রিফান্ডের অনুরোধ করতে হবে।
পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত এবং আসল প্যাকেজিং সহ হতে হবে।
ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য ডেলিভারি হলে সম্পূর্ণ রিফান্ড/এক্সচেঞ্জ প্রদান করা হবে।
আমাদের কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করুন।
অর্ডার নম্বর, পণ্যের ছবি এবং সমস্যার বর্ণনা দিন।
আমাদের অনুমোদন পাওয়ার পর কুরিয়ারের মাধ্যমে পণ্য ফেরত পাঠান।
সম্পূর্ণ রিফান্ড: যদি ভুল বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পাঠানো হয়।
আংশিক রিফান্ড: কিছু ক্ষেত্রে শর্তসাপেক্ষে।
রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৫-৭ কর্মদিবস সময় লাগতে পারে।
একই পণ্যের সঠিক সাইজ/কালার এক্সচেঞ্জ করা যাবে (স্টক উপলব্ধ থাকলে)।
ব্যবহৃত বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য।
ডিসকাউন্ট বা অফারে কেনা পণ্য (যদি না পণ্য ত্রুটিপূর্ণ হয়)।
কাস্টমাইজড বা প্রি-অর্ডার করা পণ্য।